Interventii service si mentenanta SOFTWARE

Oferta DigiTech Sistem pentru service si mentenanta hardware este urmatoarea:

Obligatiile clientului:

Sa puna la dispozitie doar software licentiat. Echipa DIGITECH SISTEM isi declina orice raspundere in cazul in care clientul utilizeaza software nelicentiat. Sa puna la dispozitia agentului de service echipamentele ce fac obiectul interventiei la momentul stabilit de comun acord. In caz contrar se va percepe o taxa suplimentara de 5 EURO/ora de intarziere. Sa isi asume responsabilitatea pentru alegerea aplicatiilor (inclusiv sisteme de operare) ce vor fi instalate fata de eventualitatea unor incompatibilitati ce nu intra in responsabilitatea echipei DIGITECH SISTEM.

Clientul este obligat sa isi salveze datele, inaintea predarii echipamentului in vederea efectuarii operatiilor de service. Echipa DIGITECH SISTEM nu raspunde in eventualitatea pierderii datelor in timpul acestor operatii daca nu i-a fost solicitata efectuarea operatiunii de salvare a datelor.

Obligatiile DIGITECH SISTEM:

Sa asigure garantia lucrarilor. Sa garanteze confidentialitatea tuturor datelor clientului, inclusiv a configuratiilor sistemelor ce fac obiectul contractului. Sa sesizeze clientul daca echipamentele IT sunt utilizate in mod necorespunzator.

Termene comerciale:

Daca exista componente care nu sunt insotite de drivere, se va percepe o taxa de 2 EURO/driver pentru instalarea acestora. Responsabilitatea privind licentierea software-ului revine clientului. Pentru deplasarea la sediul clientului preluare/predare produse se percepe o taxa de 10 EURO.

Preturile serviciilor sunt exprimate in EURO si nu includ TVA.